Chi phí

Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ dài hạn và ngắn hạn cho học sinh. Thời gian dịch vụ tối thiểu của chúng tôi là một tháng (4 tuần). Chi phí ở chúng tôi có cấu trúc để cho phép cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng với số chi phí thấp nhất có thể. Chúng tôi thiết lập sẵn một số cách thanh toán tùy chọn để hỗ trợ phụ huynh.

Hoàn tiền

Tất cả việc hoàn tiền đều phải chịu phí xử lý hành chính $350 AUD cộng với bất kỳ phí ngân hàng nào, trừ khi có quy định khác. Trong trường hợp đơn xin visa của học sinh bị từ chối hoặc rút lại trước khi đến Úc, ISA sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền đã nhận được, trừ đi phí xử lý hành chính và phí ngân hàng. Trong trường hợp học sinh hoãn khóa học hoặc đến muộn và học sinh đủ 18 tuổi vào thời điểm đến, tất cả các khoản phí đã nhận sẽ được hoàn lại trừ đi phí xử lý hành chính và phí ngân hàng. Nếu phụ huynh được cấp visa giám hộ hoặc visa thường trú và nhà cung cấp giáo dục chấp thuận thay đổi các thỏa thuận phúc lợi, ISA sẽ hoàn lại số dư của bất kỳ khoản phí chưa sử dụng nào, trừ đi phí xử lý hành chính và phí ngân hàng. Trong trường hợp học sinh đến Úc và sau đó rút lui, hủy đăng ký hoặc về nhà vì bất kỳ lý do gì, bất kỳ phí giám hộ nào đã trả đều không được hoàn lại. Nếu học sinh, phụ huynh hoặc nhà cung cấp giáo dục thay đổi thỏa thuận phúc lợi sau khi học sinh đến, sẽ không được hoàn tiền. Nếu có vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định nhập cư nào dẫn đến việc hủy visa hoặc học sinh về nhà sớm, sẽ không được hoàn tiền. Tất cả yêu cầu hoàn tiền phải được gửi bằng văn bản và sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày kể từ khi được phê duyệt. Chính sách hoàn tiền này không loại trừ hoặc hạn chế bất kỳ quyền nào theo Luật Người tiêu dùng Úc (ACL).

Yêu cầu hoàn tiền phải được phụ huynh gửi trực tiếp đến ISA.